Algemene voorwaarden

Opdrachtnemer

MAZE B.V., handelend onder de naam Danielle Eerenberg, gevestigd te Hilversum, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 83109455.

Opdrachtgever

De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat of daartoe in onderhandeling treedt.

Overeenkomst

Iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verrichten van Diensten, inclusief iedere wijziging en aanvulling daarop.

Diensten

Spreekopdrachten, coaching, sessies, begeleidingstrajecten, en het beschikbaar stellen van Digitale Producten.

Spreekopdracht

Een optreden, keynote, workshop, presentatie of vergelijkbare bijdrage, op locatie of online.

Digitaal Product

Door Opdrachtnemer ontwikkelde digitale materialen zoals werkboeken, templates, opnames en online programma's.

Materialen

Alle door Opdrachtnemer vervaardigde of ter beschikking gestelde documenten, modellen, presentaties, opnames en overige werken, ongeacht de vorm.

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.

2.2 Toepasselijkheid van door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Aanvaarding van een offerte houdt aanvaarding van deze voorwaarden in en afwijzing van de voorwaarden van Opdrachtgever.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen, en alleen voor de Overeenkomst waarop zij betrekking hebben.

2.4 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

2.5 Deze voorwaarden gelden mede ten behoeve van iedere derde die door Opdrachtnemer bij de uitvoering van een Overeenkomst wordt ingeschakeld.

3.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is vermeld. Bij gebreke van een termijn vervalt een offerte na 30 dagen.

3.2 De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever, of doordat Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.

3.3 Aan kennelijke verschrijvingen en rekenfouten in een offerte kunnen geen rechten worden ontleend.

3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.

4.1 Opdrachtnemer voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle verbintenissen van Opdrachtnemer zijn inspanningsverbintenissen, tenzij en voor zover uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is toegezegd.

4.2 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de Overeenkomst wordt uitgevoerd en is bevoegd derden in te schakelen, met dien verstande dat een Spreekopdracht in beginsel persoonlijk door Danielle Eerenberg wordt verzorgd.

4.3 Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

4.4 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, faciliteiten en medewerking die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft tijdig beschikbaar zijn. Opdrachtnemer mag de uitvoering opschorten zolang dat niet het geval is, en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening brengen.

4.5 Opdrachtnemer mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie.

5.1 Opdrachtgever draagt zorg voor een geschikte ruimte, deugdelijke techniek en tijdige toegang tot de locatie. Bij online optredens draagt Opdrachtgever zorg voor een werkend platform en test dit vooraf.

5.2 Reis- en verblijfkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Reiskosten met eigen vervoer worden vergoed tegen € 0,25 per kilometer.

5.3 Annulering door Opdrachtgever. Bij annulering van een Spreekopdracht is Opdrachtgever de volgende vergoeding verschuldigd, berekend over het overeengekomen honorarium:

Meer dan 30 dagen voor de datum

25%

30 tot en met 15 dagen voor de datum

50%

14 tot en met 8 dagen voor de datum

75%

7 dagen of minder voor de datum

100%

Reeds gemaakte en niet-annuleerbare kosten, waaronder reis- en verblijfkosten, worden daarnaast volledig in rekening gebracht.

5.4 Verplaatsing door Opdrachtgever wordt aangemerkt als annulering, tenzij binnen zeven dagen een nieuwe datum wordt vastgesteld die Opdrachtnemer beschikbaar heeft. Verplaatsing is eenmaal mogelijk zonder kosten.

5.5 Verhindering aan de zijde van Opdrachtnemer. Kan Opdrachtnemer wegens ziekte of overmacht niet optreden, dan wordt in overleg een nieuwe datum bepaald of een gelijkwaardige vervanger voorgesteld. Komt geen van beide tot stand, dan vervalt de betalingsverplichting voor het betreffende optreden en bestaat geen recht op verdere schadevergoeding.

5.6 Opnamen. Het maken van beeld- of geluidsopnamen van een Spreekopdracht is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming. Verleende toestemming geldt voor intern gebruik binnen de organisatie van Opdrachtgever; openbaarmaking, uitzending of commercieel gebruik vereist afzonderlijke toestemming en kan aan een aanvullende vergoeding worden verbonden.

5.7 Opdrachtnemer behoudt te allen tijde haar portretrecht. Gebruik van naam, beeltenis of logo van Opdrachtnemer in aankondigingen en promotie is toegestaan voor zover dit de betreffende Spreekopdracht betreft en het aangeleverde materiaal ongewijzigd wordt gebruikt.

6.1 Coaching en begeleiding betreffen uitdrukkelijk een inspanningsverbintenis. Er wordt geen bepaald resultaat toegezegd. Resultaat is mede afhankelijk van de inzet en omstandigheden van Opdrachtgever en de aan hem verbonden deelnemers.

6.2 Coaching is geen geneeskundige behandeling en niet bedoeld als vervanging van medische of psychologische zorg. Bij aanwijzingen dat professionele hulpverlening aangewezen is, kan Opdrachtnemer de begeleiding beëindigen en doorverwijzen.

6.3 Een afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verzet. Bij verzetting binnen 48 uur of bij niet verschijnen wordt de sessie als gehouden beschouwd en volledig in rekening gebracht.

6.4 Een traject dat uit meerdere sessies bestaat, dient te worden afgenomen binnen twaalf maanden na de eerste sessie. Sessies die daarna niet zijn afgenomen komen te vervallen zonder recht op restitutie, tenzij het niet afnemen aan Opdrachtnemer is toe te rekenen.

6.5 Tussentijdse opzegging van een traject door Opdrachtgever laat de betalingsverplichting voor het volledige traject onverlet, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.1 Bij aanschaf van een Digitaal Product verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om dat product te gebruiken binnen de eigen organisatie.

7.2 Het is niet toegestaan Digitale Producten te verveelvoudigen, openbaar te maken, door te verkopen, te delen met derden of daarvan afgeleide werken te maken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

7.3 Toegang tot een Digitaal Product wordt verleend voor de bij aanschaf vermelde periode of, bij gebreke daarvan, voor twaalf maanden. Opdrachtnemer spant zich in de toegang beschikbaar te houden maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

7.4 Opdrachtnemer mag de inhoud van een Digitaal Product actualiseren of vervangen, mits de strekking en waarde daarvan niet wezenlijk verminderen.

7.5 Gezien de aard van Digitale Producten bestaat geen recht op restitutie na verstrekking van de toegang.

8.1 Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.

8.2 Facturen worden elektronisch verzonden. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder recht op verrekening of opschorting.

8.3 Bij Spreekopdrachten kan Opdrachtnemer een voorschot van 50% verlangen, te voldoen voor de datum van het optreden.

8.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd op grond van artikel 6:119a BW.

8.5 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum van € 250 conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

8.6 Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten zolang Opdrachtgever in verzuim is.

8.7 Bij Overeenkomsten met een looptijd van meer dan twaalf maanden mag Opdrachtnemer de tarieven jaarlijks aanpassen conform de consumentenprijsindex van het CBS.

9.1 Wenst Opdrachtgever wijzigingen of aanvullingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, dan is sprake van meerwerk.

9.2 Meerwerk wordt uitgevoerd na aanvaarding door Opdrachtgever en tegen het geldende uurtarief, tenzij vooraf een vaste prijs is afgesproken.

9.3 Opdrachtnemer is niet gehouden aan een verzoek tot meerwerk te voldoen en mag verlangen dat daarvoor een afzonderlijke Overeenkomst wordt gesloten.

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Materialen en Digitale Producten berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Verveelvoudiging, openbaarmaking of exploitatie buiten dat doel is niet toegestaan.

10.3 Opdrachtnemer behoudt het recht de bij de uitvoering opgedane kennis, methoden en inzichten voor andere doeleinden te gebruiken, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever wordt gedeeld.

10.4 Opdrachtnemer mag de naam en het logo van Opdrachtgever gebruiken als referentie in haar eigen uitingen, tenzij Opdrachtgever daartegen schriftelijk bezwaar maakt.

11.1 Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen geheim, en delen deze niet met derden zonder toestemming, tenzij een wettelijke plicht daartoe verplicht.

11.2 Als vertrouwelijk geldt informatie die als zodanig is aangemerkt of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs kenbaar is.

11.3 Deze verplichting blijft van kracht na afloop van de Overeenkomst.

12.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

12.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

12.3 Keert de verzekering niet uit, om welke reden dan ook, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Overeenkomst in rekening is gebracht, en bij Overeenkomsten met een langere looptijd tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit in rekening is gebracht, in beide gevallen met een maximum van € 10.000.

12.4 Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Daaronder wordt in elk geval verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.

12.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

12.6 Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden nadat Opdrachtgever met de schade bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn, schriftelijk bij Opdrachtnemer is ingediend.

12.7 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover die aanspraken de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever te boven gaan.

13.1 Van overmacht is sprake bij iedere omstandigheid buiten de wil en het toedoen van Opdrachtnemer die nakoming blijvend of tijdelijk verhindert, waaronder in elk geval:

• ziekte en ongeval
• storingen in telecommunicatie of energievoorziening
• overheidsmaatregelen en epidemieën
• staking en tekortkomingen van ingeschakelde derden

13.2 Gedurende overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

13.3 Reeds verrichte prestaties worden naar rato afgerekend.

14.1 Opdrachtnemer is bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of de uitvoering op te schorten indien Opdrachtgever in verzuim is, surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of zijn onderneming staakt.

14.2 In dat geval zijn alle vorderingen van Opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar.

14.3 Beëindiging laat reeds ontstane verplichtingen onverlet. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren — waaronder geheimhouding, intellectuele eigendom en aansprakelijkheid — blijven van kracht.

15.1 Voor zover bij de uitvoering persoonsgegevens worden verwerkt, geschiedt dat in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De privacyverklaring op danielle-eerenberg.nl is daarop van toepassing.

15.2 Verwerkt Opdrachtnemer persoonsgegevens ten behoeve van Opdrachtgever in de zin van artikel 28 AVG, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

16.1 Klachten over de uitvoering dienen binnen veertien dagen na constatering, en uiterlijk binnen dertig dagen na afronding van de betreffende Dienst, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.

16.2 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

16.3 Blijkt een klacht gegrond, dan zal Opdrachtnemer de Dienst alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dat inmiddels zinloos is geworden. In dat laatste geval is Opdrachtnemer uitsluitend aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 12.

17.1 Opdrachtnemer is bevoegd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden voor Overeenkomsten die na de datum van wijziging tot stand komen.

17.2 Voor lopende Overeenkomsten gelden gewijzigde voorwaarden pas dertig dagen na schriftelijke kennisgeving. Is de wijziging voor Opdrachtgever ingrijpend bezwarend, dan mag hij de Overeenkomst binnen die termijn schriftelijk opzeggen.

18.1 Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18.2 Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om te procederen bij de rechter die zonder dit beding bevoegd zou zijn.

18.3 Partijen wenden zich pas tot de rechter nadat zij zich naar beste vermogen hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten.

Onderneming

MAZE B.V., handelend onder de naam Danielle Eerenberg

Adres

Emmastraat 49, 1213 AK Hilversum

KvK-nummer

83109455

E-mail

hallo@danielle-eerenberg.nl

Alle bedragen op deze site zijn ex btw.